Política de privacidad

1. Quiénes somos

Juridex es un servicio de LTM Soluciones (CUIT 30-71921471-8). Para cualquier consulta sobre estos textos, escribinos a rmarchese@ltmsoluciones.com.

Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usás Juridex, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

2. Dos roles distintos

Según de qué datos se trate, Juridex cumple un rol distinto:

• Responsables de los datos de tu cuenta: tu nombre, tu email, los datos de facturación del estudio y cómo usás el sitio.
• Prestadores del servicio (art. 25 de la Ley 25.326) respecto de lo que el estudio carga sobre sus clientes, causas y documentos. Esos datos son del estudio: los tratamos solo para prestarle el servicio, siguiendo sus instrucciones, y no los usamos para nada más. El estudio es el responsable de esa información frente a sus clientes, incluido el secreto profesional.

3. Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre, email, contraseña (guardada solo como hash irreversible), foto de perfil si entrás con Google, matrícula y rol dentro del estudio.
• Estudio: nombre, domicilio y datos de facturación.
• Contenido que carga el estudio: expedientes, partes, clientes (incluidos documento de identidad, email, teléfono y domicilio), eventos, vencimientos, comunicaciones, horas, gastos, honorarios y documentos. Por la naturaleza del trabajo jurídico, este contenido puede incluir datos sensibles (por ejemplo, de salud en un amparo).
• Integración con el PJN: tu CUIT/CUIL y la información de las causas que elijas traer (ver punto 5).
• Pagos: los procesa Stripe. Juridex no ve ni guarda el número de tu tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, fechas de acceso y un registro de auditoría de las acciones dentro del estudio.
• Medición y marketing: cookies e identificadores de las herramientas del punto 8.

4. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: crear tu cuenta, mostrarte tu información y la de tu estudio.
• Proteger el servicio: prevenir accesos indebidos, abusos y fraudes.
• Cobrar la suscripción y avisarte sobre tu cuenta (verificación, invitaciones, pagos).
• Medir de dónde llegan las personas que se registran y mejorar nuestros anuncios y la página.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales. No usamos el contenido de los expedientes para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.

5. Integración con el PJN

• Para traer tus causas, ingresás tu CUIT/CUIL y tu contraseña del Poder Judicial de la Nación en cada operación.
• La contraseña (y el código de verificación, si tu cuenta lo pide) se guarda cifrada solo mientras dura el inicio de sesión en el PJN y se borra apenas termina, salga bien o mal. Si la operación no arranca en 15 minutos, también se borra. Nunca queda en registros.
• El acceso es de solo lectura: Juridex no presenta escritos ni modifica nada en el PJN.
• Traemos los datos de las causas que elijas: carátula, partes, actuaciones, notificaciones y sus documentos. Quedan guardados en tu estudio y solo los ve el usuario que conectó la cuenta hasta que los vincula a un expediente.

6. Google: inicio de sesión y Drive

Si entrás con Google, recibimos tu nombre, tu email y tu foto de perfil. Si el estudio conecta su Google Drive, pedimos solo el permiso para los archivos que Juridex crea o que vos elegís (drive.file), no a todo tu Drive. La autorización se guarda cifrada y se puede revocar desde la configuración del estudio o desde tu cuenta de Google.

El uso que Juridex hace de la información recibida de las APIs de Google cumple la Política de datos del usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

7. Funciones con inteligencia artificial

Los resúmenes de casos, las preguntas sobre un expediente y la lectura de documentos se usan solo si alguien del estudio las pide. Para generarlas, enviamos al proveedor de IA (hoy Anthropic; según la configuración, también puede ser OpenAI o Google) el texto necesario del expediente o del documento. Usamos esos servicios en modalidades comerciales en las que el proveedor no entrena sus modelos con los datos enviados.

Las respuestas de la IA pueden tener errores: son una ayuda y no reemplazan la revisión profesional.

8. Con quién compartimos datos

Trabajamos con estos proveedores, que tratan datos solo para prestarnos su servicio:

• Infraestructura: servidores donde corren la aplicación, la base de datos y el almacenamiento de documentos.
• Stripe: cobro de la suscripción.
• Resend: envío de emails del servicio.
• Proveedor de IA (punto 7).
• Google: inicio de sesión y Drive, si los usás.
• Meta (Facebook/Instagram): medición de anuncios. En la página de inicio y en el registro usamos su pixel y le informamos eventos como el registro o la contratación. El email, el nombre y otros datos de contacto viajan cifrados con hash, nunca en texto plano.
• Microsoft Clarity: análisis de cómo se usa la página de inicio y el registro, para mejorarlos.

También podemos revelar datos si lo exige una autoridad competente conforme a la ley.

Varios de estos proveedores están fuera de la Argentina (principalmente en Estados Unidos), y la infraestructura también puede estarlo. Al usar Juridex, aceptás esa transferencia internacional, que hacemos solo con proveedores que protegen los datos con estándares adecuados.

9. Cookies

• Necesarias: la sesión, la protección contra falsificación de solicitudes y la conexión con Google Drive. Sin ellas el servicio no funciona.
• De medición: una cookie propia que recuerda desde qué anuncio o enlace llegaste (dura 90 días), y las de Meta y Microsoft Clarity. Solo se usan en la página de inicio, el registro, el inicio de sesión y la facturación, no dentro de tus expedientes.
• Preferencias: el tema claro u oscuro y las columnas que elegís ver, guardados en tu navegador.

Podés borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador.

10. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras tu cuenta o la del estudio estén activas. Si pedís la baja, eliminamos o anonimizamos los datos dentro de los 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar. Las copias de seguridad se reemplazan automáticamente y las más viejas se descartan a los 14 días.

11. Cómo los protegemos

• Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.
• Contraseñas guardadas con hash; autorizaciones de Google y del PJN cifradas.
• Cada estudio ve solo su información, y dentro del estudio los roles limitan quién accede a qué (por ejemplo, las finanzas).
• Registro de auditoría de quién hizo qué dentro del estudio.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te vamos a avisar.

12. Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos, su rectificación, actualización o supresión, y una copia de la información de tu estudio, escribiendo a rmarchese@ltmsoluciones.com. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, como establece la ley.

Si sos cliente de un estudio que usa Juridex, el responsable de tus datos es ese estudio: dirigí el pedido a él y lo vamos a ayudar a responderlo.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

13. Menores de edad

Juridex es un servicio profesional y no está dirigido a menores de 18 años.

14. Cambios en esta política

Si hacemos cambios importantes, te vamos a avisar por email o dentro de la aplicación antes de que entren en vigencia. La fecha de arriba indica la última actualización. Ver también los Términos y condiciones.